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  　　“嗯，估计我也要很久吧，如果不懂我问你就是了……”

  　　陆恒有一搭没一搭的和李俊红聊着天，也得知了不少公司信息。李俊红和廖帆是同时进入公司的，都是应届大学生，没什么经验。二人以前也不是一个学校的，李俊红是重本，廖帆是二本，言语间李俊红对于廖帆也是有点不屑的。

  　　陆恒心笑，也就在零六年，要是放到2010年后，谁还看你文凭啊，你要是掏出个清华北大的，估计别人会高看你两眼，一般的谁理你。

  　　至于那个田哥，就是一个四十岁的男人。之前在崇庆市里卖过一年车，懂得也不多，只是有些了解而已。销售手段更多的是用自己的那一套，拉家常，套近乎。听说下班后，田哥经常用自己的车去跑出租，赚点钱。

  　　套近乎这一套陆恒也会，成功率颇高，但必须得跟专业知识搭配，不然客户也不买账。

  　　现目前偌大一个4S店加上陆恒也才仅仅四个销售顾问，陆恒刚刚进来，还略显神秘，众人对他了解不多。

  　　不过另三人已经有别苗头的迹象了，李俊红不屑廖帆的二本学历，廖凡看不起李俊红腼腆性格还非常爱装。至于田哥根本是跟两个小屁孩没有共同语言，也就不搭理他们，碰见客户都是直接上，才不管先来后到。

  　　陆恒笑着从李俊红话里得出这些信息，心中一叹，这也就是开始。要是到后面开始抢客源，争车子，那样矛盾还会越来越大，这家店能不能坚持到三年后都是问题。

  　　从这也暴露出苏伦的一些缺点，对于公司职能部门的规划不合理，现在销售部只有四个销售顾问和一个销售内勤。后勤部只有一个前台接待和清洁阿姨。

  　　缺的东西太多了，人事部，市场部，金融部，这些东西对于一个4S店无疑是非常重要的。

  　　苏伦年轻有冲劲，也非常有远见，他早早预见了苍首区会发展起来，汽车市场也会变热。所以他提前入场，想占据绝对优势，却忽略了一个成熟的4S店想要运行没有这么简单，不是有钱就行。

  　　不过这一切在陆恒加入之后都会有所改变，只要广源大众能给他想要的，他也不介意帮广源一把，让这个初生的4S店坚持到苍首区汽车市场大热那天，而不是提前退场。

  　　聊了一会儿，多是李俊红在说，陆恒听。对于有这么一个愿意聆听自己讲话的人，李俊红是很开心的。

  　　因为害羞腼腆，所以他跟人都没几句话，做销售这一行，他也想改变，所以最近一直在连。田哥跟他没有共同语言，廖帆跟他也尿不到一个坑里，现在有了个陆恒，他自然要拉战友了。

  　　“喏，又有客户来了，快去接吧，我可听说你们有十台的任务，这还有半个月，怎么也要卖到五台吧！”陆恒指着门口刚刚进来的一个老头说道，他现在刚刚进来，这些细节必须做到位。

  　　做销售这一行最好不要得罪任何一个人，因为每一个人可能都与你成功卖车无关，但他们都有可能坏掉你卖一台车。

  　　泄露个底价啊！说句坏话啊，让客户怀疑！内勤卡一道手续，不让你准时交车。金融部门晚给你提交手续，让你在时限内通不过贷款，这些都很恶心，也很有效，有极大可能破坏你卖车。所以陆恒一向信奉与人为善！

  　　因为刚刚开业，阵仗还不小，所以广源公司这两天来看车的人挺多的，只是下单的少。

  　　目前也就田哥手里有三单，两个大学生一单没有，昨天那些友情订车，苏总一个没算到他们头上。那都是底价给的车，不可能给他们销售顾问还算提成，那不亏死。

  　　也由此看出，田哥确实有两把刷子，一天时间能成三单。只是在陆恒看来，昨天可是开业庆典，优惠幅度也大，看车的人也多，才成三单，也只能说一般。

  　　田哥正在桌子上和一家人聊天，看样子有点机会，廖帆也在跟客户努力讲解着，脸色表情有点不自然，不过也是热情非凡。

  　　只有李俊红刚刚接了客户，跟在那个老头后面，不知道说些什么。手足无措的模样，让陆恒摇头。

  　　做销售最忌讳的就是好面子，你必须得‘不要脸’，厚着脸皮跟客户打交道才行。

  　　陆恒在展厅里熟悉着几台车子，从配置参数到内饰颜色这些都一一记在心里。位置也偏离桌子那边的谈话，这让正在谈客户的田哥心里点头，看得出来是个知趣的。

  　　“你好，欢迎光临广源大众4S店！”

  　　见几个销售员都忙着，陆恒快速的走了过去，迎接这一家五口！

  第11章 第一单生意

  　　二老七八十，两位中年人四十多岁，还有一位穿着红色长裙的女子二十多岁。

  　　这是三世同堂啊！陆恒心中念到，脚下步伐也越加快了些。

  　　“你好，我是广源大众的销售顾问小陆，请问你们想看哪款车？”陆恒热情的问道，笑容自然而毫不做作，发自真心，令人如沐春风。

  　　红色长裙的女子问道：“你们这里有POLO吗？”

  　　陆恒手一指，身体站在一旁往那边走去。“你说的是刚刚上市的那款车吧，我们店有的，刚刚进的新车，就在这里，几位可以过来仔细看看。”

  　　在陆恒引导下，五人聚了过来。

  　　见两位老人都有点疲倦的感觉，陆恒温和地说道：“爷爷奶奶，那边有椅子，还有水果饮料，要是累了可以过去坐一会儿。”

  　　销售时最怕的就是人多嘴杂，你一个销售顾问是不可能照顾到所有人的，这时候就要判断出谁是买车人，谁有购买力。然后把不重要的人分开，或者不要太重视。目前的情况就是女子发问很有可能就是红裙女子买，而且还是符合年轻人开的POLO。而一个才二十出头的年轻女孩子是没有多大购买力的，自然要父母给钱，所以就可以把爷爷奶奶排除。

  　　为防老人家站累，然后带家人离去，陆恒自然让老人先去一边坐着，然后主攻一家三口。

  　　在老人的感谢中，陆恒继续带领三个人看车。

  　　“这款大众POLO有着最年轻时尚的动感，造型独特优美，十分适合女孩子开。而且她的车身也是传至德国大众焊接工艺，非常牢固安全，侧面都有防撞横梁，前面更是有着两个安全气囊，最大限度的保障驾驶人的安全。我想你们几位应该是这位姐姐开车吧？”陆恒简单的介绍了下外形和安全性，就问出了自己的第一个问题。

  　　红裙女子点了点头，弯下腰看了看车子内饰。

  　　陆恒自然的拉开车门，“姐可以进去感受一下，我们这款车的舒适性也是非常好的，坐在里面有很非常舒服的乘坐感。”

  　　红裙女子做了进去，握着方向盘，问道：“你们这车多少钱？”

  　　陆恒笑了笑，没有直接回答，反而问道：“你们想好要哪一款了吗，手动挡的还是自动挡的，变速箱不一样，自然价格不一样。”

  　　站在一旁的中年人出声道：“手动挡的吧，开起来好一点，还省油。”

  　　陆恒看了一眼红裙女子，发现她有一丝不乐意，于是说道：“叔叔，其实我认为女孩子开自动挡要好一些，简单省力，遇见紧急情况时也不会出现离合器，油门，刹车不知道踩哪一个的情况，你说是不是？”

  　　中年人皱了下眉头，然后又舒缓开来，只是仍然说道：“你说得不错，女孩子有时候是会出现那种情况，不过开熟悉了就好多了，还省油些，操控感也强。”

  　　陆恒直接问道：“姐姐，你买车是用来干什么的，上班还是出去玩。”

  　　红裙女子不假思索道：“上班啊，我在崇庆市区上班，住的地方离公司挺远的，所以才想买个车。”

  　　陆恒心里动了一下，在市区上班，那很有可能会在市区买车，这个可得好好下工夫。

  　　“现在市区也挺堵的吧，特别是早上上班高峰，姐姐要是买个手动挡，那还不走走停停，离合一踩一放的，对于新手来说最容易出事了。而且我们这车才1.4L的排量，油耗根本不高，车子小巧玲珑的，操控感绝对没话说。选一个小排量的自动挡，是最适合姐姐这种城市职场精英的，车子又漂亮，又好开，还非常实惠。”

  　　听了这些，红裙女子的母亲也点了点头，推了一下中年男人说道：“孩子他爸，小兄弟说得挺对的。就姗姗那技术，开你的手动挡一直熄火，你给她买个手动挡，在大城市那还不得碰碰刮刮的啊。那地方又堵，就是你这个开了十几年车的老司机，上次去还不是把别人擦了皮，依我看就买个自动挡的吧，我们又不缺那个钱。要是姗姗以后开车手生撞了人，多的钱我们都得掏出去，还不如买个自动挡的。”

  　　陆恒笑着说道：“阿姨说得不错，新手开手动挡，多的油耗都得出去，比开自动挡还费油。而且我们这车，油耗真不高，你开个一公里才四五毛钱，怎么也不算多吧！”

  　　中年男子点了点头，叫做姗姗的红裙女子也笑了。

  　　“小陆是吧，你再给我说说这车有什么功能，我也只是听我同学说这车不错，今天才想来看看的。”姗姗摆弄着车里的按钮说道。

  　　陆恒邀请两位中年父母也做到车里，然后自己做进副驾驶，开始简单却又细致的讲解。

  　　“作为最新款的大众POLO，这款车配置非常不错，采用的是6挡手自一体变速箱，换挡更细腻，没有抖动感。主副驾驶都有安全气囊，配合三点式的安全带能最大限度保障我们的安全。”

  　　“姐，你看这里有‘ABS’和‘EBD’的标志，意思就是防止车轮抱死。你们可以想像要是在对面来车的情况下，你急刹车，然后想要打方向避开，结果车轮抱死动不了，那将会是多么恐怖的事情。而有了这个ABS结果就完全不一样，你可以自由的选择方向避开……”

  　　“支持CDMP3格式，四个喇叭音质也非常好，上班要是堵车了，你可以放上一两张自己喜欢的CD，打发无聊的堵车时间……”

  　　“电动车窗，远远比手摇的车窗来得省力，姐你可以试一下，非常方便的。”

  　　“我也就是个男人，我要是女孩，手里有钱了，我也买一辆这个车，又漂亮，又实用。”

  　　……

  　　从陆恒进入车子里面已经过去了五六分钟，新车自然没贴膜，从外面能清楚的看见里面人的表情。

  　　前台左左就惊奇的看见那个刚刚入职不到一个小时的年轻人跟客户打成了一片，有说有笑的，介绍车子时候的频频点头。

  　　这状况比起已经培训了半个月的李俊红和廖帆好多了，甚至从客户的表情上看，还要比四十多的田黄好多了。

  　　开始还以为是老总的朋友，来长长见识，锻炼锻炼，没想到确实有两把刷子。

  　　“这刚来的新人吗？”

  　　左左扭头看见田黄抽着一只烟走了过来，神色有点不自然。她觉得这个老男人总是用带着钩子的眼神看自己胸，培训的时候还喜欢占她小便宜。

  　　老不正经！

  　　不过同在屋檐下，面子【创建和谐家园】还是要做到的，左左点了点头。

  　　田黄说道：“还不错嘛，比李俊红和廖帆好多了，自然得多。就是可惜这单怕是成不了了。”

  　　“为什么啊？这不谈得好好的吗？”左左问道，她觉得要成啊，谈得好好的。

  　　田黄不屑地说道：“我还跟每个客户谈得好好的呢，我也不是看不起那个新来的。只是以我多年经验来看，这一家子多是来看看居多，今天是定不下来的，你看那个当父亲的气势。一看就不是普通人，这种人或多或少在市里都有关系，要买车估计也会去市里买，在这里最多看看而已。”

  　　廖帆还在接之前那组客户，跟着客户跑前跑后的。李俊红倒是早早的完了，他跟那个老头根本就没几句话，看了一会儿就走了。

  　　这时候李俊红凑了过来，也自信地说道：“田哥，他叫陆恒，刚刚才来的。十【创建和谐家园】岁吧，以前也没做过这一行，这次让这么一组人给他练手，也不怕砸了公司的信誉。”

  　　田黄将烟头杵熄，不屑地说道：“谈得再好有什么用，价格谈不拢都是虚的。你们这些小年轻，客户一问，直接就将价格丢出去了，毫无保留。最后给了低价，客户也不领情，还不是不买，以后要是遇到这种情况，就叫我上。陆恒这一单，要是我去还有点机会，让他自己单独卖，绝对黄。”

  　　“我觉得也是，他才刚来什么都不懂。我看他刚刚还在看配置参数，估计现在连价格都不知道呢，能成才怪了。”李俊红说道。

  　　左左就在一旁听着两人唱衰陆恒，心里有点不舒服，好歹是同事，就这么看不起别人吗。不过听两人一唱一和的讨论着，她也有点为陆恒担心了，这一单估计真难。

  　　十分钟左右，陆恒觉得差不多了，一个车子在配置方面最多七八分钟的介绍最好。现在十分钟也差不多了，所以陆恒主动提议道：

  　　“叔叔阿姨，姐姐，在配置方面还有什么需要了解的地方吗，要是还有就提出来，小陆给你们详细解答。”

  　　三人都摇了摇头，该了解的他们也了解得差不多了，况且零六年的POLO高配也没啥配置，陆恒也讲不出花儿来。

  　　陆恒下车，然后给后面的打开车门说“也讲了这么久了，我们坐一会儿，喝点水吧。老人家也等久了。”

  　　于是在陆恒的引导下，几人坐在谈判桌上。

  　　左左见状，急忙推着饮料车过来，为每个人都端上合适的茶水后，左左对陆恒偷偷做了一个加油的表情。

  　　“来，小陆抽支烟，刚才也累了你。”

  　　陆恒摆摆手道：“不用了，岳叔叔，有爷爷奶奶在我还是不抽烟了。况且那都是我该做的，现在你们都对车子还满意吧！”

  　　岳叔叔点了点头，岳姗姗也笑着说道：“嗯，不错，就这台白色POLO，车子很好，配置也很好。”

  　　陆恒点了点头，然后用谈判桌上的纸笔开始一笔一笔的算起账来。

  　　“高配自动挡POLO，十万五千八百元，新车的话我还是建议你们买个全保，保险也才七千多块钱。也就是说你们今天买这个车一共才十一万三不到，小陆就自作主张的给你们把领头抹掉，十一万块钱，你们看可以吗？”

  　　岳姗姗笑出了月牙，岳父岳母却是看了一眼，摇了摇头，两位老人笑呵呵的也不说话。

  第12章 成交

  　　廖帆无奈的将客户送走，谈了半个小时结果还是不成，那临门一脚始终踢不出去，也不知道什么时候才能开张。

  　　来到前台，廖帆扎进人堆，听他们讨论新来的那个人。

  　　“田哥你刚才那组客户呢，有没有希望？”廖帆问道。

  　　田黄摇了摇头“哪有这么容易，就是来看着玩的，没有意图。我也就是陪他们打发时间而已。”

  　　“你们看吧，陆恒那组客户都开始邹眉头了，要开始蹦了。”田黄指着陆恒那边说道，几人也随着看了过去，心下都觉得成不了了。

  　　……

  　　见有购买力的夫妇两都皱起了眉头，陆恒也不急，他早有应对。

  　　“姗姗姐觉得车子可以了，那叔叔阿姨呢？”

  　　岳父（咋个感觉怪怪的呢）不好意思地说道：“小陆啊，其实我们今天也只是看看。”

  　　陆恒笑道：“看得挺开心的，怎么定不下来啊？既然车子没问题，难道是价格问题，还是你们担心售后服务问题，说出来大家慢慢讨论，生意都是这样一点一点的谈成的，谁都不可能一口吃成个大胖子不是。”

  　　岳父道：“小陆，叔我就给你说实话吧，我们要买车，不过得去市里买，在这区县买着实不放心啊！”

  　　陆恒早就知道会有这么一道难题，岳家能给他直接说出来还算厚道，很多人都是直接看了然后就走，让销售员白费一场心力。